با تحلیل نظرات و بازخوردهای ارائه شده، شرکت آماتک قادر خواهد بود تا بهبودهای لازم را در سرویس‌ها و محصولات خود اعمال کرده و به رضایت بیشتر مشتریان دست یابد، همچنین این نظرسنجی می‌تواند به شناخت بهتر نیازها و انتظارات مشتریان و بهبود رابطه با آنها کمک کند.