سامانه پایش ۳۶۰

در سازمان‌ها و شرکت‌ها، مدیریت شاخص‌های عملکرد کلیدی (Key Performance Indicators  یا به اختصار KPIs) به منظور اندازه‌گیری و ارزیابی عملکرد و پیشرفت در جهت دستیابی به اهداف تعیین می‌شود. KPIها به عنوان معیارهای کمی و کیفی مورد استفاده قرار می‌گیرند تا عملکرد یک سازمان، یک بخش یا یک فرآیند را اندازه‌گیری، تحلیل و نظارت کنند.

سامانه پایش ۳۶۰ به عبارت دیگر یک سیستم یا پلتفرم نرم‌افزاری است که به شما امکان می‌دهد که KPIها را تعریف، مدیریت، پیکربندی و نظارت کنید. این سیستم‌ها معمولاً قابلیت جمع‌آوری داده‌ها از منابع مختلف مانند سیستم‌های مدیریت منابع انسانی، مالی، فروش و بازاریابی را دارند و داده‌های مورد نیاز برای محاسبهKPIها را تجمیع می‌کنند. سپس این داده‌ها را به صورت گزارشات و داشبوردها به نمایش می‌گذارند تا مدیران و تیم‌ها بتوانند عملکرد خود را مقایسه، تحلیل و بهبود دهند.

این سیستم‌ها می‌توانند انواع مختلفی از KPIها را پشتیبانی کنند، از جمله KPIهای مالی، عملیاتی، مشتریان، فرآیند و موارد دیگر، و به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا اهداف خود را با دقت بیشتری تعیین کرده و برنامه‌های عملیاتی خود را بهبود دهند.