“داده کاوی مشتریان فرآیند استخراج الگوهای مفید از دادههای مشتریان است که شامل رفتار خرید، ترجیحات، ویژگیهای جمعیتی و تعاملات دیجیتال میشود.” با استفاده از الگوریتمهای یادگیری ماشین، مشتریان گروهبندی میشوند، پیشبینی رفتار آینده انجام میشود و استراتژیهای شخصیسازی، بازاریابی هدفمند و افزایش وفاداری مشتریان بهبود مییابد.
