” تحول کسب و کار (Business Transformation) “ به معنای تغییرات عمده در ساختار، فرآیندها، و استراتژی‌ های یک شرکت برای افزایش کارایی و انطباق با بازارهای جدید است. این تحول می‌تواند شامل استفاده از فناوری‌ های نوین، بهبود مدیریت منابع انسانی، توسعه محصولات جدید، یا تغییر مدل کسب‌ و کار باشد. هدف نهایی آن افزایش رقابت‌ پذیری و پاسخگویی بهتر به نیازهای مشتریان است.