” فرآیند هوش تجاری (BI) “ شامل جمع‌آوری، تجزیه و تحلیل، و تبدیل داده‌های کسب‌وکار به اطلاعات مفید و قابل فهم است. این فرآیند از ابزارهای مختلفی مانند انبارهای داده، گزارش‌گیری و داشبوردها برای ارائه داده‌ها به صورت بصری و قابل فهم برای تصمیم‌گیران استفاده می‌کند. هدف نهایی از BI بهبود تصمیم‌گیری‌ها، بهبود عملکرد کسب‌وکار، و بهبود استراتژی‌های کسب‌وکار است.